Livraison et paiement à la livraison en Tunisie : comment ça marche chez Iminfo ?

Acheter en ligne inquiète encore beaucoup de Tunisiens : délais flous, peur de ne pas pouvoir essayer le produit, méfiance envers le paiement en ligne. Chez Iminfo, nous avons pensé notre service pour lever tous ces freins. Voici comment ça marche concrètement.

Livraison partout en Tunisie

Nous livrons dans toutes les régions du pays, sans exception. Notre réseau de partenaires logistiques couvre :

• Grand Tunis : Tunis, Ariana, Ben Arous, Manouba
• Nord : Bizerte, Béja, Jendouba, Le Kef, Nabeul
• Centre : Sousse, Monastir, Mahdia, Kairouan, Kasserine
• Sud : Sfax, Gabès, Médenine, Tataouine, Gafsa, Tozeur

Délai standard : 24 à 72h selon la région.

Paiement à la livraison : la sécurité absolue

Vous ne payez que quand votre produit est entre vos mains. C'est notre mode de paiement par défaut et le plus apprécié.

• Inspection du colis : vous pouvez ouvrir et vérifier le produit avant de régler
• Paiement en espèces auprès du livreur
• Aucun frais cash supplémentaire
• Refus possible si le produit ne correspond pas (pas de paiement)

Paiement en ligne sécurisé

Si vous préférez payer à la commande, notre plateforme accepte les cartes bancaires tunisiennes et internationales via un gateway sécurisé 3D Secure.

• Certificat SSL : vos données sont chiffrées
• 3D Secure : validation par code SMS de votre banque
• Aucun stockage des données carte sur nos serveurs

Frais de livraison : transparents

Nos frais sont clairement affichés avant validation de commande. Ils dépendent de la zone et du poids du colis.

• Grand Tunis : 7-10 DT
• Autres régions : 10-15 DT
• Livraison gratuite souvent offerte au-delà de 200 DT (consultez les conditions actuelles)

Garantie et retours

Tous nos produits bénéficient de la garantie officielle constructeur en Tunisie (12 à 24 mois selon produit). En cas de défaut :

• Retour gratuit sous 14 jours pour produit non conforme
• SAV local rapide, pas d'envoi à l'étranger
• Échange ou remboursement intégral

Suivi de commande en temps réel

Dès validation de commande, vous recevez un email et SMS de confirmation. Vous pouvez suivre l'état d'avancement dans votre espace "Mon compte", et êtes prévenu quand le livreur est en route.

Vous avez une question ?

Notre équipe est disponible 6j/7 :

• Téléphone (voir pied de page)
• WhatsApp (réponse rapide)
• Email via notre page contact
• Chat en direct pendant les heures d'ouverture

Vous savez maintenant tout. Il ne vous reste qu'à parcourir notre boutique et à faire votre première commande.

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